Оператор call-центра

от 30 000 руб. на руки

Вакансия в архиве

Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию

Показать описание вакансии

Требуемый опыт работы: не требуется

Частичная занятость, сменный график

Обязанности:

Консультативная поддержка клиентов и потенциальных клиентов. Поиск и предложение оптимальных решений клиенту, в связи с возникшим вопросом, вплоть до отправки смс со схемой проезда.

Предоставление всей нужной информации клиенту по услугам, тарифам, процедурам и акциям компании.

Оформление вызовов на дом от клиентов.

Направление врачей на принятые вызовы.

Работа с клиентскими жалобами и пожеланиями, перенаправление на Службу контроля качества.

Ввод в базу данных полученной информации.

Проведение обзвона клиентов с целью информирования/анкетирования

Оптимизация/администрирование клиентского потока.

Регистрация востребованных но не оказываемых услуг.

Запись на прием к узким специалистам, на операции, на общий, если сильно хотят.

Обзвон с целью пригласить на повторный осмотр пациентов, по заявке врача.

Отсылка клиентам результатов исследований.

Обзвон сотрудников с целью информирования о каких-либо событиях.

Ответы на запросы с сайта (приходят на почту).

Ответы на онлайн консультант.

Обзвон стрижек и прививок, по заявке врача и грумера.

Обзвон вечером всех записанных на завтра, придут на прием или перенести.

Выполнение поручений врача, дозвониться до клиентов, переслать анализы, переслать назначение, соединить с доктором.


Требования:

Грамотная речь, умение работать с офисной техникой. Главное - желание помочь клиенту, решить его проблему.


Условия:

график 2/2

с 9:00 - 21:00

Оформление по ТК РФ

Адрес

Пятницкое шоссе, Москва, Арбатско-Покровская линия, метро Пятницкое шоссе
Показать на карте
­

Вакансия опубликована 13 мая 2019 в Москве

Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено

Сопроводительное письмо к отклику